政务礼仪培训项目定制

培训收益：

树立学员爱岗敬业、诚实守信，办事公道、奉献社会的公仆精神；

使学员懂得并努力做到讲究形象，注重礼仪，以良好的形象面向群众，提升政府形象在公众中的美誉度；

增强公务员窗口接待服务的专业性和与公众沟通的能力，从而提高工作效率和窗口服务质量。

政务行业通用礼仪培训课程：

序号

类型

适用对象

培训地点

时间

1

《公务礼仪》

全体人员

上门/酒店

0.5~3天

2

《形象礼仪》

全体人员

上门/酒店

0.5~2天

3

《商务礼仪》

销售接待人员、管理人员

上门/酒店

0.5~2天

4

《服务礼仪》

政务大厅服务人员

上门/酒店

0.5~2天

5

《沟通礼仪》

全体人员

上门/酒店

0.5~1天

6

《办公文化》

全体人员

上门/酒店

0.5~2天

7

《礼仪文化》

政府管理人员

上门/酒店

1~3夜

8

《礼仪培训师课程》

培训讲师

上海

5天4夜

岗位制定礼仪提升培训：

序号

岗位

课程

预期目标

时间

1

社区工作人员

《社区文明礼仪》

围绕城市文明建设，从基层社区工作开始，提升居民文明礼仪素养

1~5天

2

税务工作人员

《税务窗口服务礼仪与标准化建设》

从税务窗口形象与服务礼仪规范入手，提升税务服务大厅整体服务能力

1~3天

3

政务大厅服务人员

《政务大厅服务礼仪》

从政府服务大厅形象与服务礼仪规范入手，提升整体服务能力

1~3天

4

执法人员

《政务执法礼仪》 上海礼仪

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