金融银行行业礼仪培训定制

银行通用礼仪培训课程：

序号

类型

适用对象

培训地点

时间

1

《形象礼仪》

全体人员

上门/酒店

0.5~2天

2

《商务礼仪》

全体人员

上门/酒店

0.5~2天

3

《服务礼仪》

银行柜台、客服

上门/酒店

0.5~2天

4

《沟通礼仪》

全体人员

上门/酒店

0.5~1天

5

《办公礼仪》

全体人员

上门/酒店

0.5~2天

6

《礼仪文化》

管理人员

上门/酒店

0.5~2天

7

《礼仪培训师课程》

银行培训讲师

上海

5天4夜

银行岗位定制礼仪培训课程：

序号

岗位

课程

预期目标

时间

1

银行柜员客服

《银行服务礼仪》

系统掌握银行服务人员在柜台、客服过程中的形象规范、服务要求、礼仪规则等

1~5天

2

后台岗位

《银行办公礼仪》

围绕后台工作特性，从形象、沟通及办公室礼仪规范等进行系统提升

1~3天

3

市场经理

大堂经理

产品经理

《高端服务礼仪》

围绕客户服务、产品销售、大堂形象、投诉处理等工作特点，进行专题提升

1~3天